昆明大医院保安配比达标 打击医托效果明显

　　记者 龙宇丹 摄

　　暴力事件近年来频繁在医院中发生，令人担忧。日前，国家卫生计生委和公安部印发了《关于加强医院安全防范系统建设指导意见》(以下简称《意见》)，通过人防、物防、技防三级防护体系构建“平安医院”，以防止恶性“医闹”。《意见》规定，医院保安数量按照不低于在岗医务人员总数的3%或20张病床1名保安或日均门诊量3‰的标准配备。记者采访了解到，省第一人民医院、昆明医科大学第一附属医院等部分大型综合医院已经达到这一标准。

　　昆明大医院：安保力量较充足

　　目前昆明各大医院的保安人员配备是否达到标准呢？记者了解到，以省第一人民医院、昆医附一院这两家大型三甲医院为例，实际开放床位在2000张左右，高峰时段日门诊量接近1万人，如按《意见》规定的原则配备，保安数量应在100人左右。

　　“目前，昆医附一院有安保人员100多人。”昆医附一院保卫科科长邱学志告诉记者，该院约有2000张病床，100多名保安，病床与保安的比例为20：1。记者了解到，省第一人民医院的保安人数也达到100多人，安保力量比较充足。

　　记者了解到，除了部分固定岗位外，昆明多数医院都已经建立了保安巡逻制度，并对保安进行相应的岗前培训，他们日常会在医院的门诊和病房定时巡视，有的医院则在门急诊等重点科室专门设置了保安值守。

　　保安工资：由保安公司来支付

　　“除了24小时值班外，医院所有保安加强了对重点区域的巡视，加强了保安力量的配备。”邱学志介绍，保安平时维持医院的公共秩序，一旦发生纠纷或暴力事件，保安赶到现场后，他们主要是从旁劝导控制局势，防止事态扩大，同时迅速报警。如果对方没有攻击行为，主要就是劝导，如果对方有攻击行为，就要进行制止，比如出现袭击医务人员的行为，保安首先要冲到前面去。

　　“保安装备有胶木棍，但是一般情况下都不主张用。”邱学志说，这主要是考虑到用了以后控制不住，出现攻击行为，造成不必要的麻烦。“培训保安时，其中一个原则就是‘不能动手，不能动口’”。

　　“昆医附一院保安的年龄比较年轻，平均年龄在30至40岁左右。”邱学志说，他们来自昆明几家比较大的保安公司，不在医院领取工资，工资是由保安公司来支付。白天巡逻，晚上值班，保安工作很辛苦，但在目前的社会市场条件下，工资待遇普遍比较低，一个月的工资通常就是两千元左右。

　　保安作用：打击医托效果明显

　　“即便保安人数达到标准，起到的作用也仍有限。”一位医生向记者表示，保安多为四五十岁的男性，年纪偏大，威慑作用有限。也有医生认为，与其重数量，不如重密度，比如在重点科室多增派保安人手。

　　一些医护人员坦言，在面对暴力时，即便学会自我保护的知识，医护人员仍相对被动。除了医院不断优化就医流程、医生提高沟通能力外，更需要从技术、制度上进行保障，比如病房实验室安装门禁设备、报警设备等。

　　对于保安在出现医闹时能发生什么样的作用，邱学志认为：“很多时候由保安出面解决‘医闹’往往效果不佳，因为患者会认为医院和保安本来就是一家的，因此，由警察出面解决会好很多。”

　　但对于坑骗患者钱财的医托，保安的作用就比较明显。邱学志说，坑骗外地来昆就诊患者的医托一度曾经非常猖獗，医院保卫科发现一个查处一个。通过打击，现在大面积的医托行为已经减少到了基本杜绝的程度，仅剩下零星的医托。（王劲松）